变革中的在线少儿教育：课程和教师是永远的核心竞争力

近年来，在互联网技术水平井喷的背景下在线教育行业迎来了自己的春天，在经历了萌芽、爆发再到平稳的发展历程后，随着国家的基础教育及考试政策的不断调整，不同梯队的在线教育企业面临着新的机遇和挑战，在激烈的市场竞争中企业如何培养自己的核心竞争力，就上述问题，腾讯教育近期采访了乐学教育集团COO商其坤，从整个在线教育行业到自身企业进行了深入的思考。

挑战：变革是对企业综合实力的考验

“在线教育发展到今天，所取得的成绩和面临的问题，需要整个行业共同正视。” 商其坤说。在商其坤看来，行业的快速发展必然带来挑战，有企业胜出也必然会有企业被淘汰，这些挑战背后比拼的是企业的综合实力，不仅仅是资金、师资、技术投入等硬实力，更包括行业前瞻性的布局、对行业的深刻洞察等软实力。这对于二、三线梯队的公司挑战是巨大的。“在这方面乐学做的还是比较好的，因为我们一直以一个准上市公司的标准在要求自己，所以不管是在我们的合规方面、师资建设，还是对政策的前瞻性，我们其实都做的比较靠前。”

“另外的挑战就是很实际的商业模式问题，我们采用的1对多的大班授课模式相比于1对1模式，拥有更高的边际效益，可以保证我们的正向收益，进而更好的抵御资本寒冬。” 商其坤说。

机遇：互联网一代更加重视教育

“随着科技的发展和大众教育意识的转变，大家对在线教育的接受程度越来越高，从行业数据上看，在线教育持续多年的走高就足以证明这个行业的前景，这对于大家来说都是机遇。” 商其坤说。

“同时，随着国家对教育行业的不断规范，准入门槛会进一步提高。这对于乐学会是利好。因为作为教育集团，乐学的业务体量和合规经营，赋予了乐学一定的抗风险能力，而线上线下相结合的业务布局，雄厚的人才储备等，又保障了乐学的商业模式的优越性，这都为乐学的进一步发展奠定了基础。”

在乐学课堂的用户群体里，目前多数用户的家长以1985年以后出生的为主，作为伴随互联网成长起来的第一代原住民，他们先天就对在线教育有很高的接受度，关注孩子的成长且具有很强的消费能力。

采访中商其坤谈到：“现在的家长中流行的话叫做‘说得好不如干得好，干得好不如孩子好’，说明大家都把孩子教育放在一个很重要的位置。”也因此在广阔的市场里，能够提供什么样的产品成为企业的机遇，事实上，目前我们整个市场里其实出现了大量的产品，但是有些产品实际上是过度供给，并不一定都适合用户的需求。

“所以如何成为切实解决家长教育需求的那个机构是我们存在的客观价值，这就包括对用户的深度洞察、对行业的深入分析以及对自身产品和服务的不断打磨。做最懂家长的教育机构，给孩子最适合的教育产品，是乐学课堂的理念。” 商其坤说。

核心：课程和教师永远是核心竞争力

“我们的核心竞争力还是课程和教师，这是业务发展的基础。”商其坤对于课程和教师的重要性坚定不移。因此乐学在教师培训和课程开发上下足了功夫，乐学在教师的选拔上坚持“三高”原则：高学历、高水平、高颜值。在教师的筛选上会有985、211院校的学历背景要求，教师入职后的培训力度也更大，教师是带着做产品的方式来做课程，在标准的体系里打磨自己的课程就是教师的培训之一。“我们有自己的所谓的师徒制的，我们清楚地知道老师经验非常重要，所以让我们会有老教师带着新教师一起成长，此外还有教师赛课等方式，定期集训等综合的培训体系，教师时刻都在学习，能力始终在增长。” 商其坤说。

从产品布局上来看，乐学课堂针对5-12岁学生，课程分为两大类别，第一类是小学的课内课程，如幼小衔接、幼儿识字、看图说话等语数外等课程；第二类是结合当前的政策层面以及学生综合素养提升的要求，乐学课堂联合前央视内容制作团队出品打造的学生素质教育类课程，如科学启蒙、国学文化、自然科学等，目的是让学生同时具备软实力和硬实力。

经过层层筛选和高强度培训后的教师必然高水平。在乐学，教师会针对不同年龄段的孩子采取不同的授课方式，他们可以根据孩子的不同阶段设计课程和授课方式，比如低年龄段孩子的专注力大概在15分钟左右，老师在中间会跟学生做好充分的互动，讲解的时候要轻松活泼偏表演的方式，始终保持孩子的兴趣点以提高接受度。

商其坤相信，对于一个教育企业来说，不管面对什么样的变革，也不管带来的是怎样的机遇和挑战，产品和服务永远是核心竞争力，用匠心做好产品，用真心提供服务，用诚心感动用户始终是乐学课堂的发展理念。