马云：想要获得成功，除了IQ和EQ还要有LQ

主持人：如果我们要变得像中国那么伟大，估计需要很长时间。我们运用更廉价的电池技术以实现利用可再生能源。我们刚宣布，准备投资数十亿美元研发电池技术，这可以改变所有事情。刚刚你没提公路，公路很重要。我的意思是想要完成商品配送，你就需要有路，对吧？你关注这个吗？

马云：当然了。这属于硬件设施。而我比较关注软件设施，如教育、企业家精神以及电子商务。如果政府不懂电子，那就不够明智。让政府实现电子化，政府就透明了，不会再有腐败。开放到把所有人都联系起来，这就是我们的想法。我也在推进这一点。至于公路，当然需要了，要想富，必然要有路。

主持人：你说了两件不同的事情，第一个是需要很长时间，第二个是相信就会实现。这让我想起比尔·盖茨经常说的，每个人高估自己都只能做一年时间，低估自己则可以做10年时间。你说的和这个意思差不多。

接下来让我们开始下一个议题，成为企业家需要什么？我给你一个背景，你说小公司应该努力，你们做的事情震撼了我。比如你们正在为光棍节做准备，你为什么创造了一个消费节日？霍尔·马克创造了母亲节；而你创造了光棍节。你要做许多准备才能满足运输，这是能预测未来变化的，你做的事情我从来没见其他人做过。我知道你在试着向其他人传递企业家精神，你教他们什么？他们需要知道什么样的企业家精神？

马云：作为企业家，你首先要有信仰。一旦你有了信仰，你就没什么可担忧的了。你会害怕是因为你没有信仰。为了融资，风投（VC）这样说，你就这样做，之后你就陷入麻烦之中了。你应该信仰的是，你可以为客户创造什么样的价值，我坚信这一点，走到哪里都会这样说。

当我去到美国华尔街融资的时候，我说客户第一位、员工第二位、股东排在第三位。有位股东说，我不赞同股东排在第三位，我说那请你现在就抛售股票吧。原因是客户给我们钱，是员工和我们一起努力工作。客户高兴，员工高兴，股东自然就会高兴。所以有信仰非常重要。

第二点就是团队。

信仰认准的事，体现的是智商；作为一个团队工作，体现的是情商。所以如果你想成功，最好拥有情商。如果你的情商比较高，其他人都喜欢和你一起工作。如果你智商很低，很快你就会失败。因为你会很笨，不知道怎么工作。

主持人：尽管你可以和人相处很好，但是因为你愚蠢，也会失败。对吗？

马云：对。许多人成功都是因为幸运，我觉得自己就很幸运。过去20年作为老师，我犯了许多错误，通过不断修正和提高，我最终活了下来，我觉得我很幸运。因为我的智商和同事比不算高，他们更聪明。

智商可以让你失败的速度放缓，情商可以让你寻找到可以一起工作的人。如果你想被尊重，有雄心，你就应该有爱商（LQ），the Q of love。所以这3个Q是非常重要的。

你应该拥有爱商，关心其他人；你应该有情商，与其他人一起工作；你应该有智商，知道自己在做什么，拥有这些再假以时日，事情就成了。