浅谈比智商和情商都重要的挫商

挫商对我来说是个新鲜事物，今天浅谈一下。

先讲个反面故事。

小说《离歌》里有一个非常优秀的男孩子，名字叫毛北。

毛北生于一个小城市的精英家庭，从小家境优渥，父母宠爱，非常优秀。

一路从小学到高中，都是同年人中的佼佼者，几乎没有碰到过深恶险阻挫折，高考前夕，他当着好友面发誓：“我毛北将来一定要考入北大，离开这里！”言之凿凿。

语文考试前夕，毛北有点感冒，起床稍微迟了一些，匆匆赶往考场，没有迟到，但情急之下，居然忘记带准考证了。

毛北当即就慌了，大汗淋漓，匆忙跑回家拿准考证，再回来，已经过了半个小时，毛北无法再入考场了。

他一路痛哭回家，把自己锁在卧室里，任凭父母呼喊，也不出声，接下来的几场考试，毛北去都没去。“都丢了一整门的分数了，还考什么考！”他在卧室里冲着父母嘶喊。

高考结束当天，夜晚，毛北打开卧室阳台窗户，从阳台上跳了下去，留下遗书：“我是个失败者。”

再讲个正面的故事。

联想的创始人柳传志先生是我最佩服的人之一。当年联想遭遇重大经营危机，柳传志孤身一人跑到香港负责抓产品，下飞机的那天遭遇暴雨，柳传志狼狈到甚至掉进下水井。

柳传志后来说当时真是绝望到哭都哭不出来，想想要不就放弃算了。

可是他并没有放弃，反而越挫越勇。

但是后来的结果大家都知道了，柳传志所带领的联想集团力克惠普、戴尔，收购了百年国际老店IBM的个人电脑业务，成为全球第一大PC生产商。

后来有人问柳传志：你最佩服哪一个人，为什么？

听者满以为答案会是某一个政商界的巨头。

可出乎所有人预料的是，柳传志的答案竟然是刘晓庆，当时刘晓庆正因为税务问题在监狱服刑。

柳传志说之所以佩服刘晓庆是因为她的坚毅，她在监狱服刑的时候还每天坚持跑步锻炼，以便自己出狱后能够更好地投入到工作当中。

到底什么是挫商？

挫折商又叫逆商，是美国著名教育大师保罗·斯托茨提出来的。

作家余华说，“中国年轻一辈人里面，很多优秀者，但很少能扛得了事儿的人！”

在保罗·斯托茨看来，一个人的挫折商，可以从四个方面来看：

第一，控制。风浪来临时，你能否有效控制住事情，不让其失控；

第二，归因。你能否正面挫折，找出失败之因，承担后果；

第三，延伸。你能否有效控制住自己的情绪，不让某件事情的恶果延伸到生活的方方面面。

第四，耐力。有的时候，风浪会持续很长一段时间，你能否坚持下去。

如何提高挫商，因为研究的不多，只能引用专业人士的意见。

在保罗·斯托茨看来，要想提高一个人的挫折商，可以从这四个方面着手：

1. 控制力：考验来临时，你能不能控制住场面，或者说你的内心是不是有对大局的掌控力？这种掌控力不仅仅是一时一刻就能培养出来的，你要从小的事情着手，培养自己的大局观，对每一件工作都进行分解、策划，培养自己控制局势的气场和能力。

2. 先想办法：碰到一件事情，首先不是痛哭流涕，而是积极的归纳问题，想出解决的办法来，如果旧有的办法不起作用，那就动动脑子，换一个办法。这实际是一个心态的问题，遇到问题是不是积极解决，其实很大程度上反映了这个人的人生观是积极还是消极。

3. 不让消极延伸：你能不能控制住自己的情绪，不让自己的情绪影响到别人和自己生活的其他部分。特别要注意千万不要让自己成为祥林嫂，碰到所有的人都讲述自己的伤痛，这样除了让自己的伤痛更痛，还会影响别人对你的感观和评价。更重要的是，这对解决问题丝毫没有帮助。

4. 刚毅坚卓：遇到困难，你能坚持下去么？成年人的人生里没有容易二字的，困难就像大海里的浪，不是一次性打完，而是一浪接一浪，所以能不能面对一次又一次的考验，就特别考验人。所以你可以试试耐力性的运动例如长跑、游泳，提升一下自己的耐力。

5. 培养成长型思维：为什么有人考60分不会气馁，会继续朝着90分甚至100分努力？为什么有的人考60分就会一蹶不振，永远停留在60分的水平甚至以后还不如60分？就是因为前者是成长性思维，后者是固定化思维。要养成成长性思维，你就要坚信未来是一定会变好的，而且你要一点点的规划自己的生活和工作，有意识地让自己跳出舒适区，有计划的训练自己，不断体验成功的感觉。

6. 做最坏的打算：人的一辈子会遇到许许多多的困难，你永远不知道哪一次是最大的考验，你能做的就是做好最坏的打算，然后积极的准备应对策略。王石当年因为2008年汶川地震捐款事件被舆论抨击，甚至许多人要求他辞职。他坦言那时候是她人生最黑暗的时刻，他甚至做好了肉体被消灭的最坏打算。他说如果还没到这一级别，那就一切都还没到最坏，还可以应付得来。

7. 抱定最好的希望：如果你已经做好了最坏的打算，那么只要最坏的情况没有到来，那你就应该时刻保定最好的希望，告诉自己一切还好，未来会更好的，然后找到办法去解决。

保罗·斯托茨提出了几种提高孩子挫折商的办法：

1.鼓励教育，尽可能鼓励孩子尝试新事物，

2.包容犯错，告诉孩子享受过程，而非结果，

3.多带孩子出去走走，见世面很重要，

4.挑战有难度的人任务，有难度才会有失败，培养孩子正视失败和分析原因的能力，

5.情绪控制教育，告诉孩子要控制恶果所能影响的领域，不要因为一点小小的挫折就乱发脾气，从而把整个生活都搞得很糟糕。

6.长跑，长跑是训练耐力最有效果的方式。